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公司通过ISO 9000质量管理体系认证

质量部2013-07-03企业新闻

近年来,公司在名牌战略的实施方面取得了可喜的成绩,先后获得平消胶囊(片)、补脑丸陕西省名牌产品,艽龙胶囊西安市名牌产品,其中,艽龙胶囊西安市名牌产品获得市政府奖励10万元。为了进一步改进我公司的质量管理体系,2013年 4月,公司决定进行ISO 9000体系认证,并成立了以宋总为组长的认证项目小组。

此次认证工作分为以下四个阶段:

第一,认证准备阶段。此阶段的主要工作是认证前培训和内部审核,以准备迎接正式审核。5月28日经认证小组讨论选定方圆认证集团作为认证公司,并聘请一位极为有经验的培训老师进行前期培训和指导内部审核。

经过半个多月的努力,认证小组成员加班加点,各部门大力配合,顺利完成了文件体系建立、内部审核和管理评审工作,形成了一整套内审和管理评审资料,对内审中不符合项目进行了整改,为迎接现场审核打下了基础。

第二,第一阶段现场审核。6月17日~18日,方圆认证公司的审核小组一行三人,对我公司进行了ISO 9000认证的第一阶段审核。此次重点审核了质量部、生产部、研究所、市场部、行销服务部和物供部等部门,对我们的文件体系提出了整改要求,对审核到的各部门体系建立情况给出了一些改进建议。随后,各相关部门根据整个建议对相关各项进行了完善。

第三,正式审核。自7月1日至7月3日结束,为期3天。认证审核小组一行5人,对体系覆盖的所有部门按照GB/T 19001:2008标准条款进行审核。按照审核小组要求,质量副总监杜宏伟带队,组织了6名向导分三组进行全程跟踪,主要负责审核过程中的组织、联络、引导以及一些条款相关问题的解释工作。此阶段审核较为详细,涉及了体系覆盖的所有内容,对我公司体系运行以来的文件体系、生产现场、记录、实验室、销售合同评审、采购验证、设备维护、产品检验、设计开发、满意度调查、投诉与不良反应记录、处理等所有涉及到的内容进行全面审核。经过3天时间的紧张审核,审核小组根据现场审核情况,开具不符合报告三份,在审核末次会议中,提出改进建议若干条,并宣布现场审核结论:现场审核通过。

第四,整改、收尾阶段。质量部负责和方圆集团审核人员持续沟通,并组织相关部门进行不符合报告关闭工作。经过生产部、工程部和人力资源部共同努力,所开具的三份不符合报告成功关闭,并按审核小组要求的时间送达方圆集团陕西公司,等待方圆集团总部审批、发证。

此次ISO 9000认证工作,各位高管、公司各部门经理及相关员工积极努力,万众一心,使得认证审核得以顺利通过。我公司作为制药企业,一直在进行GMP认证,首次接触ISO 9000认证之后,总结起来,主要有几个方面的进步。

第一,GMP是主要针对医药行业的一种生产管理规范,侧重点在于对整个生产过程的控制,以保证产品的质量,而ISO 9000体系相对于GMP更加系统和全面,更加关注体系的建立、运行和顾客感受,更加重视企业整体的管理水平提升。在对“质量”概念的阐释方面,GMP关注产品本身的质量,而ISO 9000体系所关注的质量概念要更加广义一些,除了产品本身的质量外,所有上游提供给下游的输出都是ISO 9000体系关注的“产品”,都赋予了“质量”的内涵。

第二,通过认证,对企业管理和产品质量之间的关系有了更加深入的认识。

作为制造企业,我们更注重生产车间所制造出来的产品,但按照ISO 9000的理念,在整个流程当中,上游提供给下游的所有输出都可以称之为“产品”,都需要按照质量管理体系的理念和要求去规范和提升。所以如果能在各个环节体现ISO 9000质量管理体系的理念和要求,则公司的管理水平必然有所提升,管理水平的有效提升,必然增加公司的竞争力,有了强大的竞争力,就能在市场竞争中脱颖而出,那么,利润还会远吗?

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